FAQ

  • Tata Cara Pelayanan & Persyaratan

  • Setiap Abis Chat Di MarketPlace atau Di WA Ingat kirim ini

    Setiap Abis Chat Ingat kirim ini
    Makasih kak, Jangan lupa Follow Toko kita ya kak, sukses dan sehat selalu buat kak, Amin.

     

    Kalau Chat Via WA dan Cust Sudah Beli dan Produknya Tidak Masalah. Maka Habis Chat Mesti Balas.

    Semoga Bermanfaat.
    Mohon Dukungannya
    Dibantu kaci Bintang 5 dan di follow toko kita ya kak
    Semoga kak Makin Sukses dan Sehat Selalu.

  • Syarat Klaim Garansi Karena Rusak Belum Lewat Waktu Garansi

    Persyaratan Klaim Garansi:
    1. Kita Hanya Bisa Garansi Kalau Barang Terbukti Rusak Bukan Karena Pemakaian / Kelalaian Pemakai.
    2. Barang Fisik Uda Pecah / Kebakar karena Listrik Tidak Bisa Klaim Garansi lagi.
    3. Yang Kita Ganti Hanyalah Barang / Produknya saja untuk pelengkapan / Aksesoris Tidak Termasuk.
    4. Ongkir Bolak Balik Tidak Termasuk.
    5. Garansi Hanya Berlaku Untuk ulasan bagus / Bintang di Atas 4.

  • Persyaratan Returan / Klaim Garansi

    Persyaratan Returan :
    1. Barang tidak Boleh kotor Atau bekas pakai atau tidak rusak ya
    2. Isi paket mesti lengkap
    3. Packing produknya jgn disobek2 ya, pas buka hati2 ya kak
    4. Produk kita mesti di packing rapi, jgn tanpa packing langsng kaci ke expedisi.
    5. Ongkir tidak kita tanggung ya
    6. Blm kaci ulasan / kaci ulasan bagus, kalau uda terlanjur kaci ulasan jelek, maka barang tidak bisa klaim garansi.

  • Setiap orang beli atau Nanya tempered WAJIB Chat ke Cust

    Mohon Baca Descripsi Produk dulu kak

    Tempered glass TIDAK ADA GARANSI APA PUH

    TIDAK TERIMA ALASAN APA PUN.

  • Jika Cust Nanya BISA KIRIM HARI INI GK ?

    Biasa kalau Barang ready akan langsng di proses Dan Kita akan proses secepat mngkn kak, Semoga tidak ada kendala, saya akan Kaci tau ke bagian proses orderan usahakan kirim Ari ini, semoga tidak ada kendala.

    + Orderan Reg / Next Day Masuk Sebelum Jam 4 Sore Akan Kita Usahakan Kirim Hari ini Jua. 
    + Instant / Sameday Masuk Sebelum Jam 2 Sore Akan Kita Usahakan Kirim Hari ini Jua.

    KHUSUS TANGGAL MERAH / HARI BESAR :
    + Toko Kita Tetap Buka Tapi Cuma 1/2 Hari, Orderan Masuk Sebelum Jam 1 Sore Akan kita Usahakan Kirim Hari ini.
    + Tapi Kadang2 di expedisi Tiba2 Gak buka, akan Kita usahakan ya kak.


    Perhatian :
    + Jadwal Pengiriman Hanya Sebatas Prediksi dari Kita. Karena Ada Kendala lain diluar Kendali kita.
    + Ongkir Instant / Sameday Lebih Mahal Bukan Bayar ke Kita ya TAPI ke Kurir. Dari Sini Kita Bantu Prioritaskan kirim dl.
    + Kita akan usahakan kasih paket ke Expedisi. Urusan Pengiriman diluar kendali kita. 
    + KITA BUKAN EXPEDISI YA, JIKA ADA KENDALA DI PENGIRIMAN KITA HANYA BISA BANTU CEKIN.

  • Kalau Ada Cust Minta Barang klu Uda ready, tolong infoin

    Kalau produk masuk lagi, Kita akan langsng jual, kak bisa bantu follow toko Kita. Jadi klu produk baru jual akan ada notifikasinya kak. 

  • Pertanyaan Umum

  • Apakah Kalau Salah Beli / Tidak Cocok Bisa di Retur ?

    Salah Beli Atau Mau Tuker DiBolehkan.

    Asal harus Memenuhi Persyaratan sbb :

    Persyaratan Retur / Ganti Barang :

    1. Barang tidak Boleh kotor Atau bekas pakai atau tidak rusak ya

    2. Isi paket mesti lengkap

    3. Packing produknya jgn disobek2 ya, pas buka hati2 ya kak

    4. Produk kita mesti di packing rapi, jgn tanpa packing langsng kaci ke expedisi.

    5. Ongkir tidak kita tanggung ya

    6. Blm kaci ulasan / kaci ulasan bagus, kalau uda terlanjur kaci ulasan jelek, maka barang tidak bisa klaim garansi.

  • Apakah Hari Libur / Tanggal Merah Ada Pengiriman ?

    Kita Buka Setiap Hari, Cuma Kalau Tanggal Merah Kita Masuk Jam 9 Pagi - 5 Sore. Untuk Orderan Masuk Sebelum Jam 2 Sore. Kita akan usahakan kirim hari itu juga. Tetapi ada Kendala Biasa di Expedisi Tiba2 Libur, Jadi Klu Ketemu Begitu, Paket Terpaksa di tunda besok baru kirim.

  • Persyaratan Refund Dana

    Persyaratan Refund Dana :

    Untuk produk yang salah beli jika mau di refund dana maka perhitungan sbb :

    Refund dana nya senilai harga barang dan HARUS DIPOTONG BIAYA SBB :
    1. di potong dengan voucher toko saat kak pakai.
    2. di potong dengan biaya admin marketplace
    3. jika ada biaya lain yg dihasilkan oleh transaksi kak.

  • Untuk Produk

  •  

     

Close